Une option est possible vers les métiers de l’assistance de direction. Le permis B est obligatoire. Dans le cas de groupes, il assure la répartition des chambres en accord avec le chef de groupe.. Une fois le client installé, il effectue un travail de relations publiques. Comment devenir Réceptionniste ? Souriant, discret, tiré à quatre épingles, le réceptionniste accueille les clients de l'hôtel dès leur arrivée. L'hôtellerie indépendante reste néanmoins une piste à ne pas négliger. Voici les formations que vous pouvez envisager en fonction de votre niveau : Le réceptionniste ou standardiste accueille, physiquement ou par téléphone, les clients et les visiteurs. • Mention complémentaire accueil-réception Polyvalent, le réceptionniste d'hôtel peut être amené à informer et conseiller les clients sur d'éventuelles sorties ou animations enclines à répondre à leurs attentes. Le finanement d’un pati politiue pogessiste 3. Hôtellerie,... Travaillant au sein d'un établissement hôtelier, le réceptionniste a pour mission d'accueillir et d'informer le client sur le déroulement de son séjour. Réceptionniste … Les perspectives sont très bonnes pour les prochaines années en milieu hôtelier partout au Québec, mais elles varient beaucoup selon l’achalandage touristique. Le réceptionniste est la première personne que voit le client en arrivant dans un hôtel. L’État, les partenaires sociaux et des Régions se sont associés pour créer un outil commun et innovant permettant aux internautes d’accéder à des informations utiles et fiables pour s’orienter professionnellement à toutes les étapes de la vie. Orientation Métiers BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière, Accueil des clients (physique et téléphonique), Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure, Coordonner les activités du personnel d’entretien et/ou du service restauration (participation à certaines de ses tâches selon la taille et l’organisation des structures). Prise de réser… Débuter comme réceptionniste d'hôtel peut également permettre de devenir directeur d'hôtel, directeur d'hébergement ou directeur d'établissement avec une formation supplémentaire dans le domaine du management et de la gestion. Les structures sont cependant variées : camping, hôtel 5 étoiles, motel, etc. Vous aurez... Saisonnier - … Dans un établissement de grande taille, il travaille en équipe et dépend du chef de réception, permettant une meilleure répartition des tâches et lui assurant des horaires plus réguliers. Titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, Gérer son stress, économiser son énergie et prévenir l'épuisement en hôtellerie, > Les offres de formation en Réceptionniste, Offres d'emploi Réceptionniste La Baule-Escoublac, Offres d'emploi Réceptionniste La Teste-de-Buch, Offres d'emploi Réceptionniste Puget-Théniers, Offres d'emploi Réceptionniste Les Herbiers, Offres d'emploi Réceptionniste Moulins-sur-Yèvre, Offres d'emploi Réceptionniste Aix-en-Provence, Offres de formation Réceptionniste Bordeaux. Une bonne image et une présentation soignée sont les bases de ce métier. Il accueille le client en lui présentant les chambres disponibles, en l’informant sur le prix, l’équipement sanitaire, le téléphone, etc. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer. Comprenez le rôle d'un profil personnel dans une demande. Les missions principales du réceptionniste peuvent se présenter ainsi : 1. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Réceptionniste en chef pour travailler au sein d’une équipe de 4 personnes. Vous accueillerez les invités et saluerez les personnes qui visitent l'entreprise. Description du métier de réceptionniste. LE PIRE RÉCEPTIONNISTE DU MONDE - Duration: 4:34. C'est pour cette raison que la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout indéniable sur un curriculum vitae. Expert du relationnel, le réceptionniste d’hôtel accueille, informe et renseigne sur toutes les prestations offertes par l’hôtel aux clients. De plus en plus d’employeurs souhaitent avoir un réceptionniste capable de […] Lorsqu'il est accompagné de votre lettre de motivation, c'est l'occasion d'attirer leur attention, de dire vos compétences principales et vos diplômes pour amener l'employeur ou le comité à vouloir en savoir plus sur … Les réceptionnistes sont pour la majorité employés par l’hôtellerie, notamment les grands groupes hôteliers qui sont très demandeurs du profil. Aujourd'hui, il existe une forte demande de réceptionnistes bien formés et bien rédigés. Il accueille le client en lui présentant les chambres disponibles, en l’informant sur le prix, l’équipement sanitaire, le téléphone, etc. • Bac technologique hôtellerie Centrale téléphonique, poste d’attente des visiteurs, entrées et sorties du personnel… Tour de contrôle des activités et des événements qui ponctuent la vie de bureau, la réception est très certainement un point névralgique où s’amorce ou se conclut une bonne partie des interactions de la journée. Son métier : Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Généralement présent dans les petites structures, le secrétaire-réceptionniste peut aussi évoluer dans de grandes entreprises, son travail de secrétaire étant alors proche de celui d’un commis de bureau. Il doit être autonome et capable de prendre des décisions. 0. Polyvalente, ayant une bonne capacite d’organisation et capable d’offrir un service haut de … Les réceptionnistes sont nécessaires dans presque tous les types d’organisation. Avoir le sens du contact et de la courtoisie est indispensable pour espérer faire carrière au sein de cette profession. Être standardiste exige un sens poussé de l’organisation et une abnégation - le mot n’est pas fort - à toute épreuve. Au … La réactivité et le sens de l’anticipation sont également nécessaires afin de combler au mieux les attentes des clients. 28 suites, … Découvrez nos supers coachs. Une réceptionniste doit avoir les compétences suivantes : Le sens du contact ; Être souriant(e) et avoir une présentation soignée ; Un esprit organisé et rigoureux ; … • connaître les sites touristiques à visiter ; PARTAGES. Retrouvez sur cette fiche toutes les informations pour savoir comment devenir réceptionniste d’hôtel ainsi que les témoignages de … Les débouchés y sont donc plus importants. Ihr Profil - * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel ... Présentation de l'entreprise Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Lieu de travail : Lausanne Taux d'occupation : sur appel Date d'entrée : de suite ou à convenir Réceptionniste Cahier des charges : Accueil et renseignement... Lausanne VD. Appelez-nous 514-508-7880 Souriant, discret, tiré à quatre épingles, le réceptionniste accueille les clients de l'hôtel dès leur arrivée. Au terme de plusieurs années d'expérience à l'un de ces postes, le réceptionniste d'hôtel accède, s'il le souhaite, à des postes d'encadrement de type attaché commercial ou cadre. Le but d'un profil personnel est d'attirer l'attention du lecteur aussitôt qu'il se met à lire votre CV. Dans la pratique, le niveau bac semble être le minimum requis pour accéder à ce type de poste. Réceptionniste Mission Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Pour finir, la maîtrise de l’outil informatique (et des logiciels hôteliers comme Vega)  est nécessaire à l’activité au quotidien (courriel, réservations, etc.). Travaillant au sein d'un établissement hôtelier, le réceptionniste a pour mission d'accueillir et d'informer le client sur le déroulement de son séjour. Le réceptionniste/la réceptionniste travaille à l’accueil d’un hôtel. Enfin, le travail d'un réceptionniste d'hôtel est relativement physique puisque ce professionnel passe de longues heures debout derrière son comptoir. Souvent, le métier de réceptionniste ne se cantonne pas à la réception. Langues vivantes. • le client connaît-il le lieu (a-t-il besoin d’un plan d’accès ? • BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière Le réceptionniste d'un hôtel est la personne chargée de l'accueil des clients. Social, Services à la personne, • coordonner les équipes d'étage ; la fiche de profil de poste fixe les responsabilités, elle précise l’ensemble des missions et tâches liées, Le réceptionniste doit donc afficher une tenue parfaite et un large sourire. Comme pour un travail d'emploi sec… Il est au service du client et, à ce titre, satisfait toutes leurs demandes. Retrouvez ici les missions, formation nécessaire, rémunération de cette profession. Au niveau Bac et supérieur, les diplômes pour exercer sont : le Bac technologique hôtellerie, la MC accueil-réception (BAC+1), le BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière ou le BTS responsable d’hébergement. Tâches : - Accueille et dirige, de façon courtoise et adaptée à leurs besoins individuels, les clients, visiteurs, fournisseurs, employés, etc., selon les procédures et règlements afin que les personnes aient accès aux endroits appropriés. Ayant réussi avec succès mes examens finaux, je suis à la recherche d'un emploi correspondant à mon profil. Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure 3. Rôle du réceptionniste Cette fonction primordiale est celle du réceptionniste (code rome G1703) . Il faut y ajouter des traits de caractère comme l’affabilité et la discrétion. Le réceptionniste d'hôtel assure les missions suivantes : • procéder à l'enregistrement des clients ; Enfin, l'organisation et la rigueur sont primordiales pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel. En ayant un emploi comme réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour l'entreprise. Au téléphone ou de visu, il les informe sur les équipements et le prix des chambres, les conditions de séjour, les horaires du restaurant, etc. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Vous pourrez suivre une formation en Réceptionniste dans de nombreuses villes en France. - Réceptionniste (de jour) - chef de réception Son salaire : Fourchette : de 1400 à 1800 euros bruts par mois. • recenser les bonnes adresses à conseiller ; Je me permets donc de vous soumettre ma candidature pour le poste de réceptionniste. Elle doit donc être gentille, courtoise et savoir communiquer de manière positive et constructive avec toutes les personnes qu'elle rencontre. Il faut savoir que le niveau de rémunération d'un réceptionniste d'hôtel dépend majoritairement de son niveau de qualification, du standing de l'hôtel ainsi que de l'expérience qu'il affiche à ce poste. Responsable des réservations, il a également en charge le règlement des démarches administratives relatives à l'enregistrement de la clientèle. Le champ des possibilités est large, concernant les évolutions possibles pour un réceptionniste. Il s’agit d’établir le profil de candidat idéal capable de remplir les missions avec succès et de satisfaire aux attentes de l’entreprise. Pour en savoir plus sur la façon de rédiger votre CV impressionnant de Réceptionniste, … Que vous habitiez à Paris ou bien à Bordeaux vous trouverez la formation en Réceptionniste correspondant à vos besoins. La réceptionniste est la première personne avec laquelle le visiteur entre en contact lorsqu'il entre dans un bâtiment ou un bureau. • facturer les clients à l'issue de leur séjour. • BTS responsable d'hébergement Dans le cas de groupes, il assure la répartition des chambres en accord avec le chef de groupe.. Une fois le client installé, il effectue un travail de relations publiques. Le métier réceptionniste fait partie du domaine Hotellerie. Il peut aussi changer de secteur et se reconvertir dans les métiers du commerce. Réceptionniste (H/F) DESCRIPTIF DE L'OFFRE A mi-chemin entre la ville historique d'Aix-en-Provence et le célèbre Parc National du Lubéron, le domaine de Château La Coste est un lieu intimiste et unique. Avec de l’expérience et des diplômes supérieurs, il peut évoluer dans le même secteur, vers le poste de chef de réception, et plus tard directeur d’hébergement. ... D’un accès gratuit à nos parkings du personnel; D’un logement sur le domaine du Château ou en centre-ville ! Le réceptionniste propose différents services aux clients. Offre publiée aujourd'hui - Contrat à durée indéterminée - 39H Horaires normaux - Salaire : Autre - 1450e nets C… Le Réceptionniste d'hôtel a pour principales missions d'assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci, planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés et … Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Avec plus de 2 300 hôtels, les réceptionnistes d'hôtel sont très demandés ! Objectif du poste Gérer la réception et l’espace d’accueil, assurer qu’un service de premier ordre est offert aux clients internes et externes et s’assurer que le bureau fonctionne efficacement. Plusieurs diplômes hôteliers vous permettront d’apprendre le métier afin d’occuper le poste de réceptionniste dans un hôtel ou dans tout autre structure accueillant des clients en voyage ou en déplacement. Il représente l’image de l’institution pour laquelle il travaille. Pour exercer dans ce corps de métier, il faut être une personne souriante, et avoir une tenue vestimentaire irréprochable. • tenir à jour le planning des réservations ; Ce métier met le réceptionniste en contact avec beaucoup de personnes, c’est une activité plaisante pour ceux qui ont le sens du relationnel et qui prennent plaisir à satisfaire la clientèle. L’accès au métier est possible à divers niveaux, en fonction de l’importance de l’employeur. Retrouvez sur la fiche métier réceptionniste toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste réceptionniste, Postulez en ligne. A noter que des Formations complémentaires d'initiative locale (FCIL) de réceptionniste d'hôtel sont proposées par certaines collectivités départementales. La discrétion fait également partie des qualités essentielles dont un réceptionniste d'hôtel fait preuve au quotidien. Accueil des clients (physique et téléphonique) 2. 5 qualités indispensables pour être une bonne réceptionniste Meilleures offres pour vous. Notre école AFTEC Vannes, spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire (Camping), un(e) réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS TOURISME.L’entreprise est à la recherche d’un profil dynamique. Le réceptionniste exerce dans des établissements de style et d'importance très variés. Le salaire annuel moyen d'un(e) réceptionniste en hôtellerie ayant 10 années d'expérience était de 26 000 $ (pour une moyenne de 40 semaines de travail). En tant que responsable des réservations, il maîtrise l'outil informatique qui gère les plannings. Réceptionniste en hôtellerie HOTEL VAL D'ORB - 34 - AVENE. Le métier de réceptionniste exige une posture debout de longues heures, ce qui peut occasionner de la fatigue. Secteurs associés au métier : Matières associées au métier : Objectif du poste . Emploi: Receptionniste saisonnier • Recherche parmi 662.000+ offres d'emploi en cours France et à l'étranger • Rapide & Gratuit • Temps plein, temporaire et à temps partiel • Meilleurs employeurs • Emploi : Receptionniste saisonnier - facile à trouver ! Définition d'un profil de poste : c' est un document organisé et hiérarchisé qui détaille de manière complète tous les éléments qui définissent les contours d’un poste. Cette tache doit être mise désormais à la première place, et l'appareil des syndicats doit être transformé et complété, conformément à leurs nouveaux devoirs. , que cela soit à Groléjac, La Baule-Escoublac ou encore dans la ville de La Flotte. Besoin d'un conseiller en orientation scolaire ? Les qualifications requises pour assumer un poste de réceptionniste d'hôtel fluctuent en fonction du standing des établissements hôteliers. Comme les emplois secrétaire, dans un emploi réceptionniste , ces derniers doivent être incroyablement organisé(e)s et amical(e)s, cet emploi est tellement plus que de décrocher les téléphones.Voici les détails d'une description du métier de réceptionniste Réceptionniste (H/F) ... PROFIL RECHERCHÉ Vous avez une expérience précédente dans le domaine du Luxe. • simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ; Niché au cœur d'un vignoble de 200 hectares le site offre une destination dédiée au vin, à l'art, à l'architecture et au bien-être, dans un cadre naturel préservé. VOS MISSIONS: Assurer l’accueil physique et … Le métier de réceptionniste est aussi désigné sous les termes d'employé de réception ou de standardiste. Le réceptionniste propose différents services aux clients. © HelloWork SASU est membre de l'APPEI, partenaire de À Compétence Égale. Le salaire moyen annuel d'un réceptionniste est de 23 000 euros brut. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et En effet, le réceptionniste d'hôtel est la première personne que les clients découvrent en passant les portes de l'hôtel. Français / Littérature, L'éventail de ses responsabilités varie en fonction de la taille de l'hôtel où il exerce. Gérer la réception et l’espace d’accueil, assurer qu’un service de premier ordre est offert aux clients internes et externes et s’assurer que le bureau fonctionne efficacement. Il faut également savoir que la région Ile-de-France concentre à elle seule près de 34 % des nuitées en hôtels. • réserver les taxis ; Si vous développez les compétences requises dans le temps, vous pouvez devenir un excellent réceptionniste. Les bureaux individuels peuvent également avoir leur propre réceptionniste, ou un assistant de bureau ou un directeur de bureau peut remplir ce rôle. Share Tweet. Avant le Bac, il y a le CAP services hôteliers et le BEP métiers de la restauration et de l’hôtellerie. En effet, il est le premier contact du client et il est son interlocuteur le plus fréquent. Le réceptionniste d'hôtel peut parfois compléter ses revenus grâce aux pourboires ou à des primes s'il travaille de nuit. D’un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel; D’une toute nouvelle cafétéria ! Le contrat pourrait commencer en septembre 2020. Au … Vous coordonnerez également les activités de la réception, y compris la distribution de la correspondance et la redirection des appels téléphoniques. Les Réceptionnistes ont habituellement une variété de tâches qui peuvent comprendre l’aide aux clients, l’acceptation du courrier, le traitement des paiements, l’organisation de la paperasse et de nombreuses autres tâches administratives. En centre / En entreprise - 1 séquence de 7 heures, En centre / En entreprise - 2 séquences de 7 heures.